RETOUR DE COMMANDES
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service clients pour lui faire part de votre désir de rétractation en précisant bien la référence de la commande (cliquez ici pour nous contacter).
Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, non portés, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation.
Les retours doivent être retournés en Colissimo ou Mondial Relay avec le double de la commande à l’adresse indiquée ci-dessous.
Mondial relais :
DESTINATAIRE :
CREATION MERVIL
26 Impasse Fontval
42300 Roanne
Adresse mail : contact@dulito.com
Numéro de téléphone 04 77 44 27 38
POINT RELAIS :
MON VIDE GRENIER
1267 RUE LOUISE MICHEL
42153 RIORGES
Colissimo :
CREATION MERVIL
26 Impasse Fontval
42300 Roanne
Doulito ne peut être tenu responsable des problèmes de transport concernant un retour d'un article. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. En cas de retours anormaux ou abusifs, Doulito se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Doulito est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de retour.